Forretningsbetingelser

Sidst opdateret: maj 2026

Disse vilkår og betingelser gælder for alle aftaler om levering af ydelser fra BizCall ApS, CVR: 38502085, Gersonsvej 25, 2900 Hellerup, til erhvervsdrivende kunder, medmindre andet er aftalt skriftligt.

1. Anvendelse og aftalens indgåelse

Betingelserne finder anvendelse på alle tilbud, ordrer og aftaler vedrørende BizCalls ydelser, medmindre der er indgået en særskilt skriftlig aftale, som udtrykkeligt fraviger disse.

En aftale anses for indgået, når BizCall har bekræftet Kundens ordre skriftligt, eller når BizCall har påbegyndt leveringen af de aftalte ydelser.

2. Ydelserne

BizCall tilbyder bl.a. følgende B2B-ydelser:

• Mødebooking og telemarketing på vegne af Kunden
• Indledende dialog og kvalificering af potentielle kunder
• Rådgivning og sparring vedrørende salgsoptimering
• Træning af salgsorganisationer

Den præcise opgavebeskrivelse, omfang og varighed fastlægges i den individuelle aftale eller ordrebekræftelse.

3. Pris og betaling

Priser fremgår af den individuelle aftale eller tilbud. Alle priser er i DKK ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling skal ske senest 14 dage fra fakturadato, medmindre anden betalingsfrist er aftalt. Ved forsinket betaling pålægges morarente i henhold til rentelovens regler. BizCall forbeholder sig ret til at opkræve et rykkergebyr på DKK 100 pr. rykker.

BizCall forbeholder sig ret til at regulere priser med rimeligt varsel, dog med minimum 30 dages skriftligt varsel til Kunden.

4. Fortrolighed og tavshedspligt

Begge parter forpligter sig til at behandle alle fortrolige oplysninger, som de modtager om den anden part i forbindelse med samarbejdet, fortroligt. Dette gælder herunder kundelister, forretningsstrategier, kontakter og alle øvrige oplysninger af forretningsmæssig karakter.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder i aftalens løbetid og i 3 år efter aftalens ophør.

5. Immaterielle rettigheder

Materiale, metoder og koncepter, som BizCall har udviklet, forbliver BizCalls ejendom, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kunden erhverver alene en brugsret til det leverede materiale i det omfang, der følger af aftalen.

6. Ansvarsbegrænsning

BizCall er ansvarlig for direkte tab, som skyldes fejl eller mangler ved de leverede ydelser. BizCall er dog ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, mistet fortjeneste, tab af data eller goodwill.

BizCalls samlede erstatningsansvar over for Kunden er i alle tilfælde begrænset til det beløb, Kunden har betalt til BizCall i de seneste 3 måneder forud for den skadevoldende begivenhed, dog maksimalt DKK 50.000.

BizCall garanterer ikke et bestemt antal møder eller et bestemt salgsresultat, da dette afhænger af faktorer uden for BizCalls kontrol, herunder Kundens ydelse, marked og prisstruktur.

7. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for misligholdelse af aftalen, i det omfang misligholdelsen skyldes force majeure, dvs. forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, pandemier eller myndighedspåbud.

Den part, der påberåber sig force majeure, skal straks give den anden part skriftlig meddelelse herom. Opstår en force majeure-situation, der varer mere end 60 dage, er begge parter berettiget til at opsige aftalen uden varsel.

8. Opsigelse

Aftaler kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en måned, medmindre andet fremgår af den individuelle aftale.

BizCall er berettiget til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser, herunder ved manglende betaling efter to rykkere, ved at afgive urigtige oplysninger eller ved at handle i strid med disse betingelser.

Ved ophør af aftalen ophører begge parters forpligtelser, bortset fra betalings- og fortrolighedsforpligtelser, der er opstået inden ophørstidspunktet.

9. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, der udspringer af eller i forbindelse med aftalen, herunder tvister om dens gyldighed, fortolkning eller opfyldelse, skal søges løst i mindelighed. Lykkes dette ikke, afgøres tvisten ved Østre Landsret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til disse forretningsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

BizCall ApS
Gersonsvej 25
2900 Hellerup
Danmark
cc@bizcall.dk
Tlf.: 40 41 41 44